Vegazone Casino – Policy för Ansvarsfullt Spelande

Vi på Vegazone tar ansvar för tryggt och kontrollerat spelande på allvar. Vi vill att spelandet ska vara underhållande och säkert, därför erbjuder vi verktyg och tydlig information för att skydda spelare och främja kontrollerat beteende. Här förklarar vi vilka möjligheter du har för att begränsa din aktivitet och vart du kan vända dig för stöd.

Spelarbeskydd och principer

Vårt mål är att minimera skadligt spelande genom förebyggande åtgärder och transparens. Vi uppmuntrar ansvarsfullt spelande, kräver korrekt ålder och verifiering, och övervakar konton för att upptäcka onormala mönster. Vi behandlar alla ärenden konfidentiellt och ger stöd till spelare som önskar begränsa sin aktivitet.

Spelverktyg och aktivitetskontroller

Insättningsgränser

Du kan sätta dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser via sektionen för ansvarsfullt spelande i ditt konto. Gränserna är till för att hjälpa dig hålla koll på hur mycket du spelar och kan justeras vid behov, med en kort karensperiod innan höjning träder i kraft.

Förlust- och omsättningsgränser

Utöver insättningsgränser finns möjlighet att ställa in maximala förlusttak och omsättningsbegränsningar. Dessa hjälper dig att undvika att jaga förluster och begränsar hur mycket av dina egna medel som riskeras under en given period.

Tidsbegränsningar och sessionpåminnelser

Vi erbjuder spelloggar och sessionstimrar som påminner dig när det är dags att ta en paus. Du kan aktivera automatiska stopp efter en viss speltid eller använda kortare spelpauser på 24 timmar eller längre.

Självavstängning och spelpauser

Om du behöver längre paus kan du begära självavstängning via ditt konto eller genom att kontakta vår kundtjänst. Självavstängning kan vara temporär eller permanent. Observera att vi som Curaçao-licensierad aktör inte är direkt anslutna till den svenska Spelpaus-registret - vi rekommenderar svenska spelare att också använda Spelpaus för nationell, central självavstängning.

Tecken på riskfyllt spelande

Bland varningstecken märks att du spelar längre än planerat, ökar insatser för att vinna tillbaka förluster, prioriterar spelat framför ekonomi eller socialt liv, eller känner oro/ångest kopplat till spelandet. Om du identifierar dessa beteenden är det viktigt att agera tidigt.

Tips för att behålla kontrollen

Sätt tydliga gränser för tid och pengar, använd de verktyg vi erbjuder, undvik att spela under påverkan av alkohol eller stark stress, och se spel som underhållning snarare än inkomstkälla. Prata med vänner eller familj om du känner att spelandet tar för mycket plats.

Professionell hjälp och stödorganisationer

För professionell hjälp och rådgivning kan svenska aktörer som Stödlinjen och Spelpaus vara till nytta. Vi rekommenderar också att kontakta lokala hälso- och vårdinstanser för vidare stöd. Vid behov hjälper vår kundtjänst dig att aktivera begränsningar eller guida vidare till externa stödresurser.